當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->品牌攻略-->詳細(xì)內(nèi)容 中小企業(yè)做品牌十忌（三） 作者：謝付亮 日期：2008-10-10 字體：[大] [中] [小]

    五忌：跟風(fēng)請明星
    明星代言是很普遍的一種現(xiàn)象，大企業(yè)請大牌明星，小企業(yè)同樣湊熱鬧請個小明星。因明星本身的知名度，其代言的品牌可能在短時間內(nèi)擴(kuò)大知名度。另外明星有強(qiáng)大的鼓動作用，讓喜歡此明星的人喜歡上該品牌，同時讓消費(fèi)者信任該品牌，減輕消費(fèi)者的疑慮。所以，很多企業(yè)都會花巨資請明星代言。
    但明星代言畢竟有它的缺陷性，而且也不是每個企業(yè)都能請得起或適合明星。請明星做廣告費(fèi)用很高，一線明星標(biāo)價過百萬，二三線明星雖然價格沒這么高，但知名度不高，效果很可能會差強(qiáng)
人意，有的甚至反客為主，實(shí)質(zhì)變?yōu)槠髽I(yè)為其打廣告，提高了明星的知名度，企業(yè)品牌卻沒有被有效推廣。中小企業(yè)必須慎重。
    同時，明星因各種原因，常會有很多不合宜的行為及負(fù)面消息，這些問題的出現(xiàn)都會影響品牌形象。如在四川地震后，莎朗斯通的不適當(dāng)言論就使其代言品牌受到了很大影響。莎朗斯通在戛納接受采訪時談及中國四川地震，被媒體稱莎朗斯通用“有趣”形容地震，并且稱這是中國的報應(yīng)，引來中國各界聲討。雖然也有媒體稱莎朗斯通此話是被媒體斷章取義的結(jié)果，但莎朗斯通還是沒有逃過被中國封殺的厄運(yùn)，同時也令其代言品牌的利益受損。莎朗斯通事件發(fā)生之后，迪奧中國迅速對她的言論表示了譴責(zé)和撇清，迪奧中國宣布終止與莎朗斯通在中國的代言關(guān)系。
    明星代言還會因?yàn)槠髽I(yè)請了與品牌不匹配的形象代言人而遭遇不必要的麻煩。2006年9月19日，陳道明代言高爐家酒的新聞發(fā)布會在合肥舉行。高爐家酒所屬的雙輪集團(tuán)是全國濃香型白酒大型生產(chǎn)基地之一，高爐家酒更是全國最知名的白酒品牌之一。陳道明冷靜、理智的形象與高爐家酒的品牌形象不謀而合，“坦蕩見底是明，用心歷練是道�！钡膹V告詞更是被人們所津津樂道，這次代言吸引了白酒行業(yè)和各媒體的目光。但是不久之后，有人提出這樣的疑問：“陳道明代言酒，但是他喝酒嗎？”
    一個真正成功的代言，光看明星的人氣是不夠的，還要看明星與品牌的匹配程度。請不喝酒的陳道明為酒代言就缺乏說服力。雖然陳道明冷靜、理智的形象與高爐家酒的品牌形象不謀而合，但不喝酒的人又怎么能道得出高爐家酒的真正品味呢？再者高爐家酒請陳道明代言時也忽略了一個很嚴(yán)重的問題：2003年，陳道明曾經(jīng)代言河南白酒品牌——寶豐酒業(yè)，高頻度的廣告投放讓陳道明那句“寶豐酒，不過是好酒”深入人心。高爐家酒在此后請陳道明代言就容易混淆視聽，使觀眾不知道陳道明在代言哪個品牌。品牌代言要努力避免代言品牌之間的干擾。
    所以，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，企業(yè)請代言人有一定風(fēng)險，一個好的代言人能有效詮釋企業(yè)的品牌內(nèi)涵，起到宣傳企業(yè)和產(chǎn)品、品牌的作用。但是，明星也不是隨隨便便就能請的，且不說它的花費(fèi)高，請明星也要“因地制宜”，否則只是會“拔苗助長”，中小企業(yè)尤其需要重視。對此，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)提出了請形象代言人的五個觀點(diǎn)。
    一，人氣是基礎(chǔ)，匹配是前提。人氣是代言的基礎(chǔ)。大多數(shù)企業(yè)簽約形象代言人的目的，首要還是希望在短期內(nèi)能擴(kuò)大明星所代言產(chǎn)品的知名度，提高銷量。而人氣的直觀表現(xiàn)就是正面的媒體曝光率，目前人氣指數(shù)最高的，體育界的姚明、劉翔，娛樂界的周杰倫、超女，都是炙手可熱的“香餑餑”，面對這種明星，有實(shí)力的企業(yè)都會有一種先下手為強(qiáng)的心態(tài)，越早簽約費(fèi)用越低，越早簽約效果越好，所以像李宇春迅速竄紅之后，“一女嫁七夫”的現(xiàn)象也是容易理解的。
    匹配是成功代言的前提。一個真正成功的代言，光看明星的人氣是不夠的，還要看明星與品牌的匹配程度，即明星自身特質(zhì)是否與品牌相符，明星的影響人群是否與品牌的目標(biāo)消費(fèi)群相符。品牌即人品，只有明星與品牌兩者匹配的代言，才會對推廣品牌和提升銷量有更好和更持久的效果。比如，蔣雯麗在生子后為某嬰兒奶粉做代言的信服力就比較好，而某些明星給治療不孕不育的醫(yī)院做代言人，就顯得莫名其妙了。
    二，要努力避免代言品牌之間的干擾。一個高人氣明星同時代言數(shù)個品牌是很常見的，因此，企業(yè)在選擇代言人時，不僅要了解明星本身，也要了解明星所代言的其它品牌。一方面，如果一個明星代言的產(chǎn)品過多，會使其代言的產(chǎn)品失去焦點(diǎn)，降低代言的效果；另一方面，一般不會出現(xiàn)一個明星同時代言同一品類的兩個品牌。但是，如果明星已經(jīng)代言過的產(chǎn)品中，在產(chǎn)品檔次、品牌形象、市場定位等方面與自己的產(chǎn)品和品牌有沖突，則會對自己的產(chǎn)品產(chǎn)生負(fù)面影響。以李宇春為例，其表現(xiàn)的是一種草根英雄或者平民英雄的形象，展現(xiàn)的是一種中性氣質(zhì)，在平民階層比較有影響力，比較受少女的歡迎，如神舟電腦、夏新手機(jī)等主要針對二三線大眾市場的二線品牌，選擇李做代言人就比較合適，相互間也不會有沖突。但有觀點(diǎn)認(rèn)為可口可樂作為一個國際知名品牌也選擇李做代言人，與神舟、夏新同列，會影響其品牌形象，其實(shí)仔細(xì)分析，可口可樂選擇李宇春是有道理的，這與其目前在中國著力拓展農(nóng)村市場和品牌形象年輕化的狀況相符合。
    三，代言的價值要看企業(yè)發(fā)展趨勢。明星代言對不同的企業(yè)有不同的價值，有為了展示企業(yè)實(shí)力的，有為了快速提高品牌和產(chǎn)品知名度的，有為了建立和完善品牌形象的，但其目的都是利用明星自身的人氣和曝光率，作為品牌和產(chǎn)品的一種宣傳方式，因此，大部分的明星代言都以廣告的形式出現(xiàn)。以TCL天價簽下國際球星小羅納爾多為其大屏幕電視代言為例，代言費(fèi)用超過其大屏幕凈利潤的一半，有觀點(diǎn)認(rèn)為投入如此高的代言費(fèi)用是一種浪費(fèi)，懷疑小羅納爾多的代言對TCL來說是否有如此高的價值。其實(shí)仔細(xì)分析，TCL近年來開始走國際化路線，而今年的世界杯將至，簽下一個國際頂級的球星以求在世界杯期間迅速提高在國際上的知名度，TCL的行為雖然看上去像一場豪賭，但十分符合TCL的企業(yè)發(fā)展趨勢，影響深遠(yuǎn)，并不是毫無根據(jù)的。
    四，選擇代言人的五大參考要素。選擇代言人有五大參考要素，其一，明星要有與品牌相稱的知名度，如全國性品牌選擇的代言明星一般是在全國有影響力的明星，體育產(chǎn)品選擇的代言明星一般是體育明星。其二，明星的個人特質(zhì)要與品牌特質(zhì)相稱，如一個氣質(zhì)熱情活潑的品牌選擇的代言明星一般是年輕偶像，一個氣質(zhì)成熟睿智的品牌選擇的代言明星一般是中年明星。其三，明星不能有代言過與品牌有沖突的其他產(chǎn)品，如企業(yè)不應(yīng)選擇一個代言過其競爭對手產(chǎn)品的明星代言，食品品牌不應(yīng)選擇一個代言過衛(wèi)生巾品牌的明星代言。其四，明星形象要正面，不能有負(fù)面報道，一個人氣大部分來自緋聞和負(fù)面報道的明星，企業(yè)應(yīng)該敬而遠(yuǎn)之。最后，明星是否具有發(fā)展的潛力，如有些“明星”雖然有一時的人氣，但缺乏發(fā)展的潛力，曇花一現(xiàn)，企業(yè)也需要考量這一因素。當(dāng)然，在實(shí)際選擇過程中，如果有其它運(yùn)作因素在內(nèi)，那么在具體選擇代言人時就是另外一個話題了。
    五，及時跟蹤，迅速反應(yīng)以應(yīng)對風(fēng)險。一般來說，明星代言的時間不會太長，由于明星出現(xiàn)問題給企業(yè)帶來的風(fēng)險也不會太大，因此，在選擇明星時考慮更全面一些，則不會出現(xiàn)太大問題。當(dāng)然風(fēng)險仍然存在，主要來自明星的生老病死、負(fù)面報道等突發(fā)事件，這就要求企業(yè)有及時跟蹤明星狀況和快速反應(yīng)的能力。比如某著名演員突然因病去世，聘請其代言的企業(yè)就馬上停播了由該演員主演的廣告片，并換以新的廣告。某知名演員由于穿著問題引發(fā)了民族情緒，導(dǎo)致大眾的罵聲一片，負(fù)面報道鋪天蓋地，聘請其代言的企業(yè)馬上撤下有其形象的所有海報和廣告。
    企業(yè)塑造品牌也不一定要請明星代言，運(yùn)用好品牌推廣策略，例如，做好事件公關(guān)同樣能使品牌得以推廣和提升。雪孩子珍珠就是一個很好的例子。雪孩子沒有請明星代言，但它發(fā)起的“珍珠挑戰(zhàn)鉆石運(yùn)動”（簡稱“珠鉆之爭”）卻比明星代言來得更為有效。“珠鉆之爭”爆發(fā)于2005年11月12日。當(dāng)時，作為中國珍珠首飾第一品牌的雪孩子珍珠開行業(yè)先河，在諸暨名寺獅巖寺舉行了隆重的開光儀式，之后其總經(jīng)理王飛女士鄭重表示，她將率領(lǐng)中國珍珠首飾企業(yè)，發(fā)起對西方鉆石的攻堅(jiān)戰(zhàn)和對“浮華文化”的攻堅(jiān)戰(zhàn)，讓女人“遠(yuǎn)離浮華”、“回歸自然”，從而拉開了“珠鉆之爭”的序幕。王飛認(rèn)為，不管從自然屬性、歷史性，又或者從民族性的角度來看，目前珍珠和鉆石的生存現(xiàn)狀都不符合客觀規(guī)律，是不合理的，她有責(zé)任和義務(wù)為珍珠正名，將珍珠發(fā)揚(yáng)光大。
    “珠鉆之爭”把珍珠與鉆石之間的產(chǎn)品競爭上升到“人文高度”、“民族高度”乃至“文化高度”，實(shí)質(zhì)是“東西之爭”，獲得了包括央視、鳳凰衛(wèi)視、新浪、搜狐、《中國名牌》、《經(jīng)理日報》、《銷售與市場》等逾千家媒體的免費(fèi)報道，成為珍珠行業(yè)發(fā)展的分水嶺和珠寶業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的里程碑式事件，被譽(yù)為2005年中國珠寶業(yè)第一策劃案，再次鞏固了雪孩子珍珠的行業(yè)地位。
    另外，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，跟明星代言相比，卡通形象代言具有自己的優(yōu)勢。首先，它制作成本低廉，不用花費(fèi)高昂的代言費(fèi)，這可以為企業(yè)節(jié)省一大筆開支。其次，卡通能根據(jù)企業(yè)及產(chǎn)品特點(diǎn)被賦予企業(yè)想訴求的理念、精神及人性化的形象。而且，卡通能衍生出大量副產(chǎn)品。企業(yè)盡可以利用副產(chǎn)品來推廣品牌，甚至為企業(yè)帶來更多的衍生價值。因此，中小企業(yè)可以考慮采用卡通形象代言的方式，具體可參考拙作《一分錢請形象代言人》，我在其中有較為詳細(xì)地闡述，這里不再贅述。（未完待續(xù)）


謝付亮，著名品牌專家，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)（www.yzpp.com）策劃總監(jiān)，中國超低成本塑造品牌第一人，首次提出“一分錢做品牌”的運(yùn)作理念、系統(tǒng)理論和操作技巧，已經(jīng)憑借超低投入為眾多品牌創(chuàng)造過知名度和美譽(yù)度火速飆升、銷售業(yè)績連年翻番的佳績，著有中國第一本超低成本品牌運(yùn)作論著：《品牌天機(jī)——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》（機(jī)械工業(yè)出版社）；資深品牌培訓(xùn)專家，GLOBRAND首席品牌顧問，近百場品牌塑造課程及論壇主講嘉賓，經(jīng)典課程《一分錢做品牌》深受各地企業(yè)家追捧，現(xiàn)已成為企業(yè)進(jìn)行超低成本品牌運(yùn)作的首選培訓(xùn)課程。電話：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。